HOLIDAY TRAVEL
Privātuma politika
1. Pārzinis un vispārīgā informācija
Personas datu pārzinis ir SIA Holiday Travel Group, reģ. Nr. 40103245551, Jūrmala, Žubītes iela 49, LV-2008, Latvija; PTAC licence T-2019-252. Politika apraksta datu apstrādi, lietojot holidaytravel.lv un www.holidaytravel.lv, saņemot konsultācijas un tūrisma pakalpojumus. Vietnē nav CRM, lietotāju kontu, tiešsaistes maksājumu, patstāvīgas rezervācijas noformēšanas vai savas pieprasījumu datubāzes. Apstrādē tiek ievērota Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) un piemērojamie Latvijas normatīvie akti.
2. Apstrādes nolūki
Dati tiek izmantoti, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu, piemeklētu ceļojumu, sniegtu konsultāciju, sagatavotu un noformētu tūrisma pakalpojumu, noslēgtu un izpildītu līgumu, sazinātos par ceļojumu, izskatītu pretenzijas un izpildītu likumā noteiktos pienākumus. Tehniskie dati tiek izmantoti piedāvājumu meklēšanai, vietnes darbībai, izvēlēto parametru saglabāšanai un aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu. Meklēšana nodod piegādātājam Join UP galamērķi, datumus, ceļotāju sastāvu un bērnu vecumu; vārds un kontaktinformācija meklēšanai nav nepieciešami. Vispārīga ceļojuma piemeklēšana un konkrēta ceļojuma pieprasījums pašlaik sagatavo WhatsApp ziņu pārlūkā: atverot WhatsApp, tam tiek nodots teksts, bet ziņu uzņēmumam nosūtāt jūs paši. Vietne automātiski nesūta pieprasījumus pa e-pastu; book@holidaytravel.lv saites atver jūsu e-pasta programmu. Vietne netiek izmantota mārketinga vēstuļu sūtīšanai vai reklāmas profilēšanai.
3. Datu kategorijas un avoti
Sazinoties var tikt apstrādāts jūsu vārds, tālruņa numurs vai e-pasta adrese, sarakstes saturs, vēlmes un ceļojuma parametri, informācija par izvēlēto piedāvājumu. Konkrēta pakalpojuma noformēšanai var būt vajadzīgs ceļotāja vārds un uzvārds, dzimšanas datums, pilsonība, personu apliecinoša dokumenta dati un cita attiecīgajam piegādātājam vai saskaņā ar likumu nepieciešama informācija. Papildu datu nepieciešamību precizē pakalpojuma noformēšanas laikā; ceļojuma piemeklēšanas veidlapā vietne neprasa pases vai veselības datus un neapstrādā maksājumu karšu datus. Tehniskie dati ietver IP adresi, pieprasījuma laiku, URL ar parametriem, HTTP statusu, informāciju par pārlūku un saglabātos iestatījumus. Dati tiek saņemti no jums, personas, kas organizē jūsu ceļojumu, vai piegādātāja saistībā ar pakalpojumu. Nododot citu ceļotāju, tostarp bērnu, datus, nodrošiniet nodošanas likumību un iepazīstiniet šīs personas vai to likumisko pārstāvi ar šo politiku.
4. Tiesiskie pamati
Līguma sagatavošana pēc jūsu pieprasījuma un tā izpilde balstās uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu; likumā noteikto pienākumu izpilde, tostarp uzskaite un atbildes pilnvarotajām iestādēm, — uz c) apakšpunktu. Leģitīmās intereses saskaņā ar f) apakšpunktu piemēro vietnes drošībai, vispārīgas sarakstes apstrādei, pasūtītā ceļojuma organizēšanai attiecībā uz līdzbraucējiem un uzņēmuma tiesību aizsardzībai, ievērojot jūsu tiesības un intereses. Piekrišanu saskaņā ar a) apakšpunktu izmanto tikai apstrādei, kurai tā patiešām nepieciešama; konsultācijas pieprasījums nav piekrišana mārketingam. Pakalpojumam nepieciešamos datus sniedz līguma sagatavošanai vai izpildei vai likuma prasību izpildei; bez tiem attiecīgais pakalpojums var nebūt iespējams. Vietnē netiek pieņemti tikai automatizēti lēmumi, kas jums rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
5. Datu saņēmēji
Konkrētajam pakalpojumam nepieciešamajā apjomā dati var tikt nodoti tūrisma operatoriem, aviokompānijām, viesnīcām, uzņemošajiem uzņēmumiem (DMC), apdrošināšanas sabiedrībām un citiem piegādātājiem, kuri piedalās ceļojuma organizēšanā un izpildē. Vietnes darbībai un saziņai tiek izmantoti hostinga, e-pasta un WhatsApp pakalpojumu sniedzēji; atkarībā no pakalpojuma tie var būt apstrādātāji vai patstāvīgi pārziņi. Skatot viesnīcas fotoattēlus, pārlūks sazinās ar media.joinup.travel, kuram kļūst pieejama jūsu tīkla adrese. Pilnvarotajām iestādēm datus sniedz, ja pastāv likumā noteikts pamats. Jūsu atvērtie WhatsApp un Google Maps apstrādā datus saskaņā ar savām politikām; mūsu vietnes sīkdatņu piekrišana nepārvalda apstrādi šajos pakalpojumos.
6. Nosūtīšana ārpus EEZ
Organizējot ceļojumu ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, dati var tikt nosūtīti ceļojuma izpildei nepieciešamajiem piegādātājiem galamērķa valstī. Arī izmantotie ārējie pakalpojumi var apstrādāt datus ārpus EEZ. Katrai nosūtīšanai jābūt pieļaujamam pamatam: Eiropas Komisijas lēmumam par aizsardzības līmeņa pietiekamību, atbilstošām garantijām, piemēram, līguma standartklauzulām, vai VDAR 49. pantā paredzētam izņēmumam, ievērojot tā nosacījumus, tostarp nosūtīšanas nepieciešamībai ceļojuma līguma izpildei. Tas nenozīmē, ka šīs garantijas vai izņēmumi automātiski attiecas uz visiem saņēmējiem. Informāciju par konkrēto nosūtīšanu, valsti, pamatu un piemērojamām garantijām, arī iespēju saņemt to kopiju, var pieprasīt, rakstot uz info@holidaytravel.lv.
7. Glabāšanas ilgums
Pieprasījumu, sarakstes un tūrisma pakalpojumu dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam nolūkam, saistību izpildei, piemērojamo normatīvajos aktos noteikto glabāšanas termiņu un prasījumu noilguma termiņu ievērošanai. Strīda gadījumā tam nepieciešamos datus saglabā līdz galīgajam atrisinājumam, bet pēc tam — tikai tad, ja vēl pastāv likumīgs pamats. Tehniskos datus glabā vietnes darbībai un drošībai nepieciešamajā apjomā un laikā; visām kategorijām netiek noteikts viens termiņš. Vēlmju teksts paliek lapas atmiņā līdz tās pārlādēšanai vai aizvēršanai; vietne to nesaglabā savā datubāzē. Meklēšanas parametri, izvēlētais ceļojums un bērnu vecums tiek saglabāti cilnes vēsturē un sessionStorage; sessionStorage dati — līdz cilnes sesijas beigām. localStorage ieraksti saglabājas līdz lietotājs tos dzēš, izņemot sīkdatņu izvēles ierakstu ar ierobežotu derīguma termiņu; sīkāka informācija ir lapā Sīkdatnes. Serveris izmanto īslaicīgu meklēšanas kešatmiņu un tehniskos žurnālus, nevis pieprasījumu glabātavu. Šī sadaļa nenozīmē, ka pārlūks dzēš saraksti ārējos pakalpojumos vai ka tai ir viens automātiskas dzēšanas taimeris.
8. Drošība
Datu pārraides aizsardzībai vietne izmanto HTTPS. Datu aizsardzībai jāatbilst apstrādes raksturam un riskiem; piekļuve sarakstei un dokumentiem jāierobežo ar personām, kurām tā nepieciešama pienākumu veikšanai. Vietne neglabā pieprasījumus savā datubāzē un nepieņem maksājumu karšu maksājumus. Apstrādes drošība WhatsApp, e-pasta pakalpojumos un pie tūrisma pakalpojumu piegādātājiem ir atkarīga arī no šiem pakalpojumiem. Brīvajā vēlmju laukā nesūtiet pases, medicīniskos vai maksājumu datus: nepieciešamo dokumentu sastāvu un nosūtīšanas veidu precizē konsultācijas laikā.
9. Sīkdatnes un glabāšana pārlūkā
Nepieciešamajām funkcijām tiek izmantoti tehniskie glabāšanas līdzekļi, tostarp localStorage un sessionStorage: valodas izvēle, izvēlētā ceļojuma parametri, viesnīcas informācija, meklēšanas stāvoklis un sīkdatņu izvēle. Pati lietotne neiestata HTTP sīkdatnes; izmantoto tehnoloģiju saraksts ir lapā Sīkdatnes. Neobligātās sīkdatnes drīkst izmantot tikai pēc piekrišanas. Pašlaik analītika un mārketinga sīkdatnes nav pieslēgtas un paliek izslēgtas arī pēc «Pieņemt» nospiešanas. Paziņojumā ir pieņemšana, neobligāto kategoriju noraidīšana un iestatījumi; saglabātā izvēle ir derīga 180 dienas. To var mainīt ar «Sīkdatņu iestatījumi» vietnes apakšā. Dzēšot vietnes datus pārlūkā, tiek atiestatīti saglabātie iestatījumi.
10. Datu subjekta tiesības
VDAR paredzētajos gadījumos jums ir tiesības piekļūt datiem un saņemt to kopiju, labot datus, prasīt dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi leģitīmo interešu dēļ un izmantot datu pārnesamību. Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, to var atsaukt, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību. Sūtiet pieprasījumu uz info@holidaytravel.lv; vajadzības gadījumā lūgsim samērīgai identitātes pārbaudei nepieciešamu informāciju. Atbildi sniedz bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Sarežģītu vai daudzu pieprasījumu gadījumā termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem; par pagarinājumu un iemesliem informē pirmā mēneša laikā. Tiesības piemēro, ievērojot likumā noteiktos nosacījumus, tostarp glabāšanas pienākumus un citu personu tiesību aizsardzību.
11. Datu valsts inspekcija
Ja uzskatāt, ka apstrāde pārkāpj jūsu tiesības, varat iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādē — Datu valsts inspekcijā: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; pasts@dvi.gov.lv; www.dvi.gov.lv. Informācija par iesniegšanu pieejama www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi. Situācijas noskaidrošanai varat sazināties arī ar mums; tas neierobežo tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē.
12. Kontakti
Personas datu jautājumi, tiesību īstenošanas pieprasījumi un vispārīga saziņa: info@holidaytravel.lv. Pieprasījumi, konsultācijas un ceļojuma piemeklēšana: book@holidaytravel.lv; pieprasījumi uz info@holidaytravel.lv netiek dublēti. Publiskais tālrunis un WhatsApp: +371 27783888. Pasta adrese: SIA Holiday Travel Group, Jūrmala, Žubītes iela 49, LV-2008, Latvija. Vietne: holidaytravel.lv / www.holidaytravel.lv.
13. Politikas izmaiņas
Politiku var atjaunināt, mainoties darbībai, faktiskajiem procesiem vai normatīvajiem aktiem. Aktuālā publicētā redakcija ir pieejama vietnē; par būtiskām apstrādes izmaiņām informē piemērojamajā kārtībā. Iepazīšanās ar politiku vai vietnes turpmāka lietošana pati par sevi nav piekrišana apstrādei, kurai nepieciešama atsevišķa piekrišana. Pārbaudei sagatavotās redakcijas datums: 09.10.2026.